Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Bestsellery
Sandały peep toe beżowe
Sandały peep toe beżowe
65,99 zł
Półbuty na koturnie
Półbuty na koturnie
74,99 zł
MOKASYNY MĘSKIE CZARNE
MOKASYNY MĘSKIE CZARNE
79,99 zł
Botki damskie słupek open toe wycięte
Botki damskie słupek open toe wycięte
94,99 zł 80,00 zł
MILITARNE WORKERY BOTKI DAMSKIE
MILITARNE WORKERY BOTKI DAMSKIE
89,99 zł
MOKASYNY MĘSKIE GRANATOWE
MOKASYNY MĘSKIE GRANATOWE
79,99 zł
Sandały peep toe czarne
Sandały peep toe czarne
65,99 zł
Lordsy damskie
Lordsy damskie
54,99 zł
Espadryle czarne
Espadryle czarne
69,99 zł
Półbuty na koturnie
Półbuty na koturnie
74,99 zł
Promocje
WORKERY DAMSKIE SKÓRA NATURALNA GRANAT
WORKERY DAMSKIE SKÓRA NATURALNA GRANAT
415,00 zł 380,00 zł
SKÓRZANE OCIEPLANE CZARNE BOTKI
SKÓRZANE OCIEPLANE CZARNE BOTKI
395,00 zł 280,00 zł
ZAMSZOWE BOTKI CZARNE
ZAMSZOWE BOTKI CZARNE
79,99 zł 69,99 zł
ZAMSZOWE BOTKI DAMSKIE
ZAMSZOWE BOTKI DAMSKIE
109,99 zł 89,99 zł
OCIEPLANE BOTKI NA KOTURNIE
OCIEPLANE BOTKI NA KOTURNIE
59,99 zł 34,99 zł
BOTKI OCIEPLANE CZARNE
BOTKI OCIEPLANE CZARNE
69,99 zł 52,00 zł
BOTKI OCIEPLANE CZARNE
BOTKI OCIEPLANE CZARNE
69,99 zł 52,00 zł
Wycięte botki Sergio Leone
Wycięte botki Sergio Leone
99,99 zł 80,99 zł
Botki sztyblety damskie beżowe beige
Botki sztyblety damskie beżowe beige
79,99 zł 60,00 zł
Botki sztyblety damskie obcas słupek czarne
Botki sztyblety damskie obcas słupek czarne
69,99 zł 60,00 zł
Czerwone wycięte botki Sergio Leone
Czerwone wycięte botki Sergio Leone
99,99 zł 80,99 zł
GŁADKIE BOTKI JASNY SZARY
GŁADKIE BOTKI JASNY SZARY
94,00 zł 79,99 zł
Produkt dnia
Kozaki damskie ocieplane
Kozaki damskie ocieplane
59,99 zł
ESKIMOSKI DAMSKIE FUTERKO
ESKIMOSKI DAMSKIE FUTERKO
119,99 zł
Reklamacja

  FAMILY SHOES

 

Reklamacji podlegają wady konstrukcyjne, materiałowe i technologiczne. Do reklamowanego przedmiotu prosimy dołączyć pismo reklamacyjne. Jeśli nie mają Państwo możliwości wydrukowania można napisać ręcznie. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem: sklep@familyshoes.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  1. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
  2. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
  3. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
  4. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
  5. dowód zakupu.

 

Przed wysłaniem produktów należy poinformować Sprzedającego FAMILY SHOES telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej celem ustalenia szczegółów reklamacji.

Należy wypełnić formularz reklamacyjny i przesłać go pocztą elektroniczną na adres sklep@familyshoes.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Kopia formularza reklamacyjnego powinna być dołączona do przesyłki, która będzie odesłana do FAMILY SHOES.

Produkty przed wysłaniem powinny zostać odpowiednio zapakowane tzn : w dodatkowe pudełko, folię lub owinięte w papier zapobiegający zniszczeniu oryginalnego opakowania.

Na zapakowanej przesyłce proszę umieścić wyraźny napis REKLAMACJA.

FAMILY SHOES nie przyjmuje przesyłek odesłanych przez Klienta bez wcześniejszej informacji i uzgodnieniu szczegółów reklamacji.

FAMILY SHOES nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem, do paczkomatu oraz punktu odbioru.

Klient dokonując wysyłki produktu powinien podać swoje dane adresowe i nr zamówienia , celem poprawnej identyfikacji nadawcy przez FAMILY SHOES 

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres  e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

REKLAMACJI NIE PODLEGAJĄ

Części wymienne tzw.fleki lub wierzchniki, starte lub przetarte spody obuwia, uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, rysy, nacięcia), niedopasowanie obuwia do stopy, zgubione przez klienta ozdoby (kokardki, guziczki, perełki, klamerki), uszkodzone w sposób mechaniczny zamki błyskawiczne, naturalne zużycie obuwia, wady powstałe z braku odpowiedniej konserwacji obuwia (przemakanie obuwia), farbowanie stopy lub skarpetek od podszewek wykonanych ze skór naturalnych pod wpływem potu lub przemoczenia, wady powstałe na skutek czyszczenia i mycia obuwia środkami do tego nie przeznaczonymi, plamy na obuwiu powstałe na skutek działania czynników zewnętrznych.

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest odesłanie przedmiotu na nasz adres firmowy wraz z pismem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu(oryginał). Jeśli jest to możliwe to prosimy o odesłanie w oryginalnym opakowaniu i prosimy o nie oklejanie pudełka taśmą.Na zapakowanej przesyłce proszę umieścić wyraźny napis REKLAMACJA.

 

Adres, na który należy odesłać produkty :

ML TRADE FAMILY SHOES 

ul.Syrenki 27 (Wejście od  Placu Słonecznego)

91-496 Łódź

 

Pobierz formularz reklamacyjny

płatności bluemedia
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl